Ошибки Google Play и способы их устранения

Всем доброго времени суток. Думаю, тема ошибки Google Play интересует многих. Часто на форумах можно встретить такой вопрос: «Я нашел нужное приложение, хочу установить, но безрезультатно, мне постоянно выдает ошибку. Что делать?».

Лично я неоднократно сталкивался с таким. Поэтому решил написать подробную статью о том, как исправить самые распространенные ошибки.

Я собрав все, что лично испытывал, а также рекомендации службы поддержки Google Play. Вы найдете ответы на большинство вопросов. Если не найдете, оставляйте комментарии, и я попытаюсь вам помочь.

Ошибки при обработке покупок — DF-BPA-09

Довольно распространенная ошибка. Возникает при попытке скачать приложения. Для устранения понадобится зайти в настройки и перейти в «приложения». Затем в «диспетчере приложений» открываете вкладку «все», и находите «Google Play Framework». Нажимаете соответствующую кнопку для очищения.

Если ничего не помогло, установить необходимые приложения можно с компьютера, перейдя на веб-сайт Google Play.

Ошибка 194

Возникает при попытке скачать программы или игры. Устранение – очищение данных в «Сервисах Google Play». Для этого открываете настройки/приложения/диспетчер приложений/все/ сервисы Google Play. Нажав последнее, проводите очистку. Затем проделываете аналогичное в Google Play Маркет.

Если ошибка и дальше возникает, обновите магазин приложений, загрузив по ссылке последнюю версию.

Ошибка 495

При обновлении приложения или его загрузке возникает код ошибки 495. Для устранения надо удалить данные Гугл Плей Маркета. Заходите в настройки/приложения/диспетчер приложений/все/ Google Play Маркет. Удаляете данные. Также удалите все данные в Google Services Framework и свой аккаунт. Сделайте перезагрузку устройства, добавьте аккаунт.

Ошибка 941

При обновлении процесс прерывается и выскакивает такая ошибка. Зайдите в настройки/ приложения/диспетчер приложений/все/ Google Play Маркет. Проведите очищение данных, а также кеша программы. Обновление должно пройти без проблем.

Ошибка rpc:s-5:aec-0 или rh01

Возникает, когда требуется получение с сервиса информации. Решение простое. Переходите в настройки/ приложения/диспетчер приложений/все/ Google Play Маркет. Проведите очищение данных, а также кеша программы. Также все повторяете в Google Services Framework.

Если не помогло, удаляете свой аккаунт. Проводите перезагрузку устройства, добавляете аккаунт.

Ошибка 504

При попытке загрузок приложений возникает этот код ошибки. Переходите в настройки/ приложения/диспетчер приложений/все/ Google Play Маркет. Очищаете данные, кэш. Аналогичное проделываете в Google Services Framework.

Ошибка 491

Невозможно совершить обновление или загрузку приложения. Устранение: удаляете аккаунт, совершаете перезагрузку устройства, добавляете аккаунт. Переходите в настройки/ приложения/диспетчер приложений/все/ Сервисы Google. После этого работу приложения завершите принудительно.

Ошибка 498

Возникает из-за заполнено раздела кеша на вашем устройстве. Из-за этого происходит прерывание загрузки. Избавиться можно так: удаляете ненужные файлы (приложения), делаете перезагрузку в режим рекавери. Это сделает очистку кеша и полный сброс вашего гаджета. Выбираете wipe cache partition, используя кнопку регулировки громкости. Затем нажмите кнопку питания для подтверждения.

Код ошибки 919

Невозможно запустить приложение, хотя оно установлено и запущено. Ошибка указывает на то, что на вашем устройстве недостаточно свободной памяти. Удалите все лишнее.

Ошибка 413

Невозможно совершить обновления/загрузку. Проблемы в работе Google Play Маркета часто вызываются использованием прокси. Устранение: переходите в настройки/ приложения/диспетчер приложений/все/ Сервисы Google. Очищаете данные. Также проделайте это в Google Play Маркет.

Ошибка 921

Установление игры/программы невозможно. Помогает очищение кэша и данных Google Play Маркета. Если ошибка возникает и дальше, удаляется аккаунт, перезагружается аппарат, после чего аккаунт добавляется повторно.

Файл пакета поврежден

В этом случае необходимо совершить переходы: настройки/ приложения/диспетчер приложений/все. Отыскиваете в последней вкладке приложение, ставшее причиной возникновения проблемы. И проводите очищение данных приложения. Или же попробуйте скачать приложение через мобильное приложение.

Ошибка 403

Пользователь видит, что запрос недопустим либо невозможно осуществление загрузки. Такое происходит, если вы используете одновременно 2 аккаунта на одном аппарате при осуществлении покупок. Устранение: осуществление входа с правильным Гугл аккаунтом, удаление приложения, вызывающего проблему (с повторной установкой). Также поможет удаление настроек VPN или полное стирание истории поиска. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, создайте новый аккаунт, переустановите приложение.

Ошибка 923

Не осуществляется загрузка. Причина: мало кэш памяти или произошла ошибка синхронизации данных. Удалите приложения, которые вам не нужны, а также аккаунт Гугл. Через рекавери проведите полную очистку кэша, после чего выполните перезагрузку устройства. Все данные при этом полностью сохраняются. Остается только повторно добавить аккаунт.

Ошибка 492

Приложение не устанавливается из-за Dalvik-кэша. В этом случае необходимо совершить переходы: настройки/ приложения/диспетчер приложений/все. Проводите очищение данных Google Play Маркета, Сервисы Google. Возможно, дополнительно понадобится сделать очищение Dalvik-кэша или выполнить полный сброс.

Ошибка 101

Программа не устанавливается. Причина: установлено много приложений. Достаточно удалить все, что вам не надо и все заработает.

Ошибка 481

Возникает из-за вашего аккаунта. Просто удаляете старый, создаете новый.

Ошибка 927

Невозможно загрузить приложение, так как Play Маркет не обновляется. Устранение: после обновления Google Play Маркета все должно прийти в норму. Если этого не произошло, перейдите в настройки/ приложения/диспетчер приложений/все/ Сервисы Google и Play Маркет. Проведите очищение данных.

Ошибка 911

Приложения не скачиваются. Сначала очищаются данные сервера Гугл. Если ошибка выскакивает в дальнейшем, скачиваете программу с другой сети или используете мобильные данные.

Ошибка 920

Игра/приложение не скачивается. Выключите Вай-фай, подождите, включите. Если установка снова не происходит, удаляете обновления, очищаете данные, перезагрузите гаджет. Или попробуйте удалить аккаунт, сделайте перезагрузку устройства, добавьте аккаунт повторно.

Ошибка -24

Причина этой ошибки так до конца и не выяснена. Чтобы она не возникала, необходимо иметь права суперпользователей. Для этого устанавливаете Root Explorer. Затем выполняете переход по Data/data, отыскиваете папку, в которой находится приложение и удаляете. Пробуете скачать приложение заново.

Ошибка pc:aec:0]

Приложения не грузятся. Удалите синхронизированные аккаунты, открыв настройки. В разделе приложений удалите данные Google Play Маркет. Выполните перезагрузку устройства. Повторите попытку.

Ошибка RPC:S-3

Попытка загрузить приложения заканчивается неудачей. Устранение: удаление учетной записи, с последующим добавлением опять. Также помогает добавление альтернативных аккаунтов.

Ошибка 975

Эта ошибка не исправляется. Однако, пользователи сталкиваются с ней крайне редко. Если вы видите такую ошибку, рекомендую обратиться в службу техподдержки Гугл.

Ошибка 963

Часто возникает у пользователей HTC One M8 и M9 при попытке установки приложений. Для устранения достаточно очистить кэш и встроенный менеджер загрузок. Если ничего не помогает, удалите обновления Гугл Плей Маркет, после чего очистите данные. Или отключите карту памяти microSD, после чего запустите Play Маркет.

Ошибка 944

При попытке обновления нередко возникает такая проблема. Это связано с проблемами на сервере. Ничего делать не надо. Через некоторое время все само восстановится.

Ошибка 940

Если вы не можете загрузить приложение из-за такого кода, перезапустите смартфон. Если не помогло, тогда перейдите в настройки/ приложения/диспетчер приложений/все. В Google Play Маркет очистите кеш. То же самое проделайте в Google Services Framework, Менеджер загрузок, Hangouts.

Ошибка 924

Возникает, когда приложения занимают большее количество пространства памяти, имеющегося в смартфоне. В итоге, приложение начинает загружаться, затем процесс прерывается. Исправление: понадобится удалить обновления Гугл Плей Маркет и опять попробовать скачать приложение.

Ошибка 906

Часто выскакивает у пользователей, имеющих телефоны HTC One M8 и M9. Исправление: очищенных данных и кеша. Или же отключение карты памяти.

Ошибка 905

Установка обновления некорректная или сложности с загрузкой приложения. В настройках найдите Google Play Маркет, очистите обновления. Дождитесь, пока установятся повторно обновления, проблемы не будет.

Ошибка 505

Несколько приложений, имеющих дублированные разрешения. Чтобы устранить, понадобится узнать, какие приложения имеют разрешения аналогичные тому, которое вы планируете установить. Восстановите его. Для его используйте Lucky Patcher, которое поможет узнать программу, ставшую причиной проблемы.

Ошибка 501

Не получается открыть Google Play Маркет. Очистите данные Play Маркет и Google Play Сервисы. Затем удалите аккаунт, перезагрузите аппарат. Добавьте опять аккаунт.

Ошибка 497

Установленные приложения не обновляются. Понадобится очистить данные — настройки/ приложения/диспетчер приложений/все. Отыщите магазин приложений от Google, проведите очистку, удалите обновления. Если не помогло, отключите карту памяти, обновите приложение. Если опять не помогло, необходимы права суперпользователя, с помощью которых вы сможете удалить приложение, а затем установить Root Explorer.

Ошибка 110

Нет возможности сделать установку приложения. Решение: очищение кэша или установка через веб-версию приложения.

Как видите, многие ошибки Google Play устраняются просто, большинство исправлений аналогичны. Чтобы знать новости первыми, не забудьте подписаться на наши страницы в социальных сетях. Остались вопросы? Задавайте в комментариях.